Calidad

Desde el año de su creación, en 2002, Ferticentro se asume como una clínica de referencia en el área de la Medicina de la Reproducción.

Política de Calidad

El servicio prestado por Ferticentro visa contribuir para el diagnóstico y tratamiento de la infertilidad, abordando la enfermedad de una forma multidisciplinar e integrada, en todas sus dimensiones. De este modo, Ferticentro busca asegurar la prestación de todos los cuidados relacionados directa e indirectamente con el tratamiento de la infertilidad, de una forma totalmente integral y en colaboración con otras entidades y profesionales.

Estando consciente de la importancia de sus servicios, Ferticentro busca siempre trabajar de forma a maximizar la satisfacción de sus pacientes, para obtener una mejoría continua del Sistema de Gestión de Calidad y el cumplimento de reglamentación y legislación aplicables, siempre con el objetivo de optimizar las posibilidades de éxito de todos los cuidados médicos prestados.

A administración de Ferticentro definió los siguientes principios generales para la actividad de la clínica:

1. Trabajar con las mayores tasas de éxito posibles, dando a todos los pacientes una posibilidad real de constituir una familia;

2. Actuar con todo el humanismo, sensibilidad y responsabilidad que el tratamiento de la infertilidad exige;

3. Encontrar mecanismos que permitan alargar el acceso a los servicios prestados por Ferticentro al mayor número posible de personas, sin cualquier discriminación de género, etnia u opción de vida, dentro dos límites de la legislación aplicable;

4. Obtener excelentes niveles de satisfacción de los pacientes y dadores de gametos y controlar y medir esos aspectos de forma continua y lo más rigorosa posible;

5. Optimizar el cuidado y atención a los clientes, particularmente en la prestación de informaciones, el seguimiento y conforto antes, durante e después del proceso de tratamiento;

6. Formar y dotar a Ferticentro con los mejores y más cualificados recursos humanos, de modo a asegurar la prestación de un servicio de excelencia;

7. Tornar Ferticentro un lugar agradable para trabajar y donde los colaboradores sientan felices y profesionalmente realizados;

8. Exigir a los distribuidores y entidades colaboradoras elevados niveles de calidad, rigor e profesionalismo en el desempeño de las respectivas actividades;

9. Colaborar con instituciones científicas y académicas en la realización de proyectos de desarrollo del conocimiento médico y tecnológico en área de la RHA.